Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 14/03/2025
Chez Training Zenika, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
1. Responsable du Traitement
Le responsable du traitement des données est Zenika, dont le siège social est situé à :
Zenika Paris
53 rue de Chateaudun, 75009 Paris
Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : info @ zenika.com
2. Données Collectées
Nous collectons les catégories de données suivantes :
Informations d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, entreprise
Informations de connexion : Adresse IP, cookies, logs de navigation
Données de formation : Sessions suivies, préférences d’apprentissage
Données de facturation : Adresse postale, informations de paiement
Ces données sont collectées directement auprès de vous lors de votre inscription, navigation sur notre site ou interaction avec nos services.
3. Finalités du Traitement
Vos données sont collectées afin de :
Gérer votre inscription et votre accès aux formations
Personnaliser votre expérience utilisateur
Assurer le suivi administratif et comptable
Améliorer nos services et réaliser des statistiques
Réaliser des actions commerciales et marketing, notamment via du retargeting avec Meta Pixel et LinkedIn Pixel
Répondre aux obligations légales et réglementaires
4. Base Légale du Traitement
Nous traitons vos données sur la base :
De votre consentement, lorsque cela est requis (ex. : envoi de newsletters, cookies marketing)
De l’exécution d’un contrat, pour vous fournir nos formations
De notre intérêt légitime, afin d’améliorer nos services et mener des actions marketing ciblées
D’obligations légales, notamment en matière de facturation et comptabilité
5. Destinataires des Données
Vos données peuvent être partagées avec :
Nos équipes internes habilitées
Nos prestataires techniques (hébergement, support technique, outils d’emailing)
Nos partenaires dans le cadre des formations
Cookies Bots, utilisé comme partenaire pour la gestion des cookies et du consentement
Plateformes publicitaires (ex. Meta, LinkedIn) pour des campagnes de retargeting
Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.
6. Durée de Conservation
Nous conservons vos données pour la durée strictement nécessaire aux finalités du traitement :
Données clients : 3 ans après le dernier contact
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
Cookies et logs de navigation : 13 mois
7. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.
8. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger vos données inexactes
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
Droit d’opposition : refuser certains traitements
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format exploitable
Droit à la limitation du traitement
Pour exercer vos droits, contactez-nous à marketing[at]zenika.com en précisant votre demande.
9. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Certains cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site, tandis que d’autres sont utilisés à des fins analytiques et marketing, notamment pour du retargeting via Meta Pixel et LinkedIn Pixel.
Nous utilisons Cookies Bots pour la gestion du consentement aux cookies. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou via notre bannière de consentement.
10. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique à tout moment. La dernière version en vigueur sera toujours accessible sur notre site.
