Les +

• Apports théoriques et d’entraînements à la méthode
• Découvrir et mettre en pratique les outils indispensables pour pratiquer le design thinking
• Partir avec un toolkit pour mettre en application les outils

Qu’est-ce que le Design Thinking ?

• Origine du Design Thinking
• Le Design Thinking : pour quoi faire ?
• Les valeurs du Design Thinking.

Focus - La phase d’inspiration

• L'inspiration : par où commencer
• La recherche utilisateur : à quoi ça sert et cas d’usages
• Appréhender le terrain : identifier et définir les utilisateurs à cibler
• Gérer et lire les émotions, les comportements
• Bonnes pratiques et outils

Mise en pratique

• Préparer le terrain
• Aller à la rencontre de ses utilisateurs
• Recueillir et traiter les données
• Synthétiser la recherche utilisateur et créer un challenge : le point de départ de la phase d’idéation

Compétences acquises à l’issue de la formation

• aller à la rencontre de ses utilisateurs
• identifier les besoins des utilisateurs
• s’imprégner de la culture de l’innovation centrée sur l’humain
• trouver des opportunités de développement ou d’amélioration en un temps record