Les +
- Apports théoriques et d’entraînements à la méthode
- Découvrir et mettre en pratique les outils indispensables pour pratiquer le design thinking
- Partir avec un toolkit pour mettre en application les outils
Qu’est-ce que le Design Thinking ?
- Origine du Design Thinking
- Le Design Thinking : pour quoi faire ?
- Les valeurs du Design Thinking.
Focus - La phase d’inspiration
- L'inspiration : par où commencer
- La recherche utilisateur : à quoi ça sert et cas d’usages
- Appréhender le terrain : identifier et définir les utilisateurs à cibler
- Gérer et lire les émotions, les comportements
- Bonnes pratiques et outils
Mise en pratique
- Préparer le terrain
- Aller à la rencontre de ses utilisateurs
- Recueillir et traiter les données
- Synthétiser la recherche utilisateur et créer un challenge : le point de départ de la phase d’idéation
Compétences acquises à l’issue de la formation
- aller à la rencontre de ses utilisateurs
- identifier les besoins des utilisateurs
- s’imprégner de la culture de l’innovation centrée sur l’humain
- trouver des opportunités de développement ou d’amélioration en un temps record