Pourquoi communique-t-on ?

Quels sont les processus de communication (verbal, non verbal) ? Comment structurons-nous nos temps de communication ?

Optimiser son écoute & établir le rapport de confiance

La gestion de l'attention : comprendre les mécanismes qui entravent l'écoute. Comment se construit notre réalité subjective et en quoi influence t-elle nos interactions ?

Recueillir des informations fiables

Limiter ses interprétations avec un des modèles de la programmation neuro linguistique, et questionner efficacement son interlocuteur.

Travailler son style de communication

Expérimenter les 4 postures de communication selon le modèle de l’analyse transactionnelle.

Les jeux psychologiques

Le concept des jeux psychologiques : pourquoi nous y jouons tous et comment les éviter.

Donner et recevoir du feedback

Utilisation de la Communication Non Violente pour donner un feedback constructif et apprendre à accepter ou non les feedbacks que l’on nous donne.

Rétrospective de la formation

Recherche de mise en action des participants