« Les individus et leurs interactions plus que les processus et les outils » : vous aurez sûrement reconnu la première valeur du manifeste agile. Mais interagir efficacement avec les autres est plus facile à dire qu’à faire, non ? Pourtant, une communication qui produit l’effet attendu et atteint son objectif, est bien une des clés du bon fonctionnement d’un projet, d’une équipe et même d’une entreprise.
Alors, comment comprendre ce qui se joue dans une communication entre individus, détecter les enjeux, voir les déséquilibres et analyser les situations délicates ?
Pour cela, nous vous proposons une formation pratique pour vous outiller afin d'améliorer vos interactions. Au cours de cette formation, nous nous appuierons sur 3 grandes théories de la communication :
- La programmation neuro linguistique (PNL)
- La communication non violente (CNV)
- L’analyse transactionnelle (AT)
Formation animée en présentiel
La formation en présentiel se déroule sur des jours consécutifs
Formation disponible en mode "formation à distance"
La formation à distance se déroule de préférence sur des jours consécutifs (contactez nous si besoin de décomposer en demies journées)
En inter-entreprises, l’outil de visio-conférence privilégié est Microsoft Teams
En intra-entreprises, on privilégie Zoom mais Microsoft Teams est également proposé
Educational objectives
- Cerner l'importance du non-verbal dans la communication et développer ses capacités d'écoute active pour réussir sa communication au quotidien
- Apprendre à recueillir des informations fiables en limitant ses interprétations et en questionnant efficacement
- Apprendre à donner un feedback efficace, et à recevoir le feedback
- Détecter et éviter les pièges des jeux psychologiques pour aborder sereinement les situations délicates
- Identifier les différents niveaux et les différentes postures de communication pour s'adapter à ses différents interlocuteurs
- Développer son aisance relationnelle dans les différentes situations de management
Prerequisites
- Aucun prérequis n’est nécessaire pour assister à cette formation
Target audience
Manager, product owner, scrum master, facilitateur, chef de projet ou fonction support… Toute personne ayant des interactions avec d’autres personnes pour les besoins de son métier.
Financing in France
- May be financed through OPCO (if financing covers all of the cost of the training)
- Cannot be financed through the CPF
Training as inter-companies
Trainings can be held on-site or remotely- Training course starts at 9.30am
- Lunch break from 12am to 1pm
- Training course ends at 5.30pm